Como excluir sua conta e seus dados

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Você pode excluir sua conta do TudodebomRJ a qualquer momento, seja morador ou comerciante. Ao excluir, seus dados pessoais são apagados, como explicado abaixo.

Excluir pelo app

É o jeito mais rápido, e a exclusão é imediata.

1. Abra o TudodebomRJ e entre na sua conta.
2. Abra o menu do app.
3. Na parte "Conta", toque em Excluir Minha Conta.
4. Confirme nas duas telas de aviso.

Excluir por e-mail

Se você não consegue entrar no app, peça a exclusão pelo e-mail contato@tudodebomrj.com.br, com o assunto "Excluir minha conta". Escreva do mesmo e-mail que você usou no cadastro, ou informe qual foi, para confirmarmos que a conta é sua. Fazemos a exclusão e respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

Conta de morador

• Seu perfil e seu nome.
• Seu endereço e a localização dele.
• Sua lista de interesse e suas lojas favoritas.
• Suas preferências de aviso e o identificador de notificações do aparelho.
• O registro dos avisos que enviamos a você.
• O seu acesso ao app (e-mail e senha, ou login com Google).

Conta de comerciante

• Tudo o que vale para o morador, no que se aplicar.
• O cadastro do comércio (CNPJ, endereço, telefone, horário e logotipo).
• As ofertas e as vagas que você publicou. Elas saem do app.

O que pode ficar por um tempo

Cópias de segurança podem manter esses dados por até 30 dias, até serem substituídas. Também guardamos o que a lei exigir. Fora isso, nada fica associado a você.

Apagar só alguns dados

Se você não quer excluir a conta inteira, dá para controlar pelo app:

• Mude seu endereço em "Alterar Bairro" no menu.
• Desligue os avisos de promoções e de eventos no menu.
• Remova produtos da lista de interesse e lojas dos favoritos.

Para pedir a eliminação de um dado específico, escreva para contato@tudodebomrj.com.br. Veja todos os seus direitos na Política de privacidade.